Les messages texte sont une option distincte du système téléphonique, offerte à 10 $ CAD par mois. Ouvrez l’onglet SMS des paramètres téléphoniques pour voir son état ou l’activer.
Une révision de conformité est nécessaire avant de pouvoir envoyer des réponses. L’interface indique l’état de cette étape après l’activation.
Conversations autorisées
Lorsque les SMS sont actifs, vous pouvez :
- recevoir les messages envoyés à votre numéro Parle;
- ouvrir une conversation depuis l’onglet Messages texte;
- répondre à une personne qui vous a déjà écrit.
Vous ne pouvez pas commencer une nouvelle conversation ni envoyer un message à une personne qui ne vous a jamais écrit. Cette restriction aide à prévenir les messages non sollicités et le pourriel sur la plateforme.
Rappels de réservation
Si le module Réservations est aussi activé, une page de réservation peut demander le numéro mobile du participant et envoyer un rappel par SMS avant le rendez-vous.
Activez cette option dans les détails de la page de réservation. Le numéro fourni est enregistré dans le contact CRM créé ou mis à jour lors de la réservation.